من الأشهر اليوم؟

مسقط - الشبيبةفي إنجازٍ جديدٍ يُضاف إلى مسيرته الطويلة في الريادة الرقمية، أطلق البنك الوطني العماني روبوتاً آلياً تفاعلياً هو الأول من نوعه في القطاع المصرفي بالسلطنة. وسيقوم الروبوت بتنفيذ عددٍ من المهام التي تشمل الترحيب بالزبائن والتعرف عليهم، ومساعدتهم في الاستفادة من خدمات البنك، بالإضافة إلى الرد على استفساراتهم المختلفة. ويبرز الروبوت الجديد المنهج التقدمي الذي يتبعه البنك لتعزيز محفظة خدماته الرقمية المبتكرة. وتعليقاً على ذلك، قال المدير العام ورئيس مجموعة التحول لدى البنك الوطني العُماني فيصل محمد أليداث: «يشكل الابتكار أحد الركائز الأساسية لأعمالنا لذا فإننا نحرص دائماً على الترحيب بصدر مفتوح بالإمكانيات التي توفرها لنا التكنولوجيا الحديثة وما تجلبه من تغييرات». وأضاف: «انطلاقاً من هذا المبدأ، قمنا في البنك الوطني العُماني باستحداث روبوت آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي لكي يوفِّر لزبائننا تجربة مصرفية لا تُضاهى لتلبية تطلعات الأجيال المقبلة من الزبائن والاستفادة من التقنيات الحديثة، بالإضافة إلى تزويدهم بخدمات ومنتجات مبتكرة تلبي متطلباتهم وتسبق المستقبل. ومن جهة أخرى، فإن من المؤكد أن هذه الخطوة المميزة ستضيف لمسة من المرح على فروعنا».ويعد هذا الروبوت أحدث الابتكارات التكنولوجية التي أضافها البنك الوطني العُماني لمحفظته التي تشمل البطاقات المزودة بتقنية ’الدفع عن بعد‘، وبطاقات بديل مسبقة الدفع للزبائن وغير الزبائن.