من الأشهر اليوم؟

مسقط -خضع مؤخرًا عدد من الموظفين العُمانيين بالمجموعة لتدريب خاص في مجالات العمل بالقسم التجاري التابع لها. وقد ركزت هذه الدورة التدريبية المتعمقة ذات الثلاث مستويات على تعزيز كفاءة المتدربين في التواصل الكتابي والشفوي باللغة الإنجليزية، والحسابات العددية والمعرفة الوظيفية في السلامة وإدارة المنشآت.وعلى مدى أعوام طويلة ، ظلت عملية التعمين واحدة من أهم أولويات مجموعة سعود بهوان. وفي إطار جهود تشجيع الكوادر الوطنية الواعدة على التفوق، تحرص المجموعة باستمرار على توفير الفرص المجزية في شتى المجالات عبر إتاحة وتطوير المهارات المهنية التي من شأنها تسريع نموهم الوظيفي. وفي هذا الإطار،وتم تحديد 120 من هؤلاء المتدربين من قسم الأمن ليخضعوا لبرنامج تدريبي داخل المجموعة. وتولي مجموعة سعود بهوان موظفي الأمن أهمية خاصة باعتبارهم نقطة الاتصال الأولى مع الزبائن عند دخولهم لأي من مرافق المجموعة سواء للشراء أو لصيانة سياراتهم. هذا وتُجرى الدورة داخل مركز مجموعة سعود بهوان للتعليم المتطور في الوطية وتستمر لمدة ستة أشهر. وقال أحد المسؤولين بالمجموعة:» لدى مجموعة سعود بهوان مرافق تدريبية من الطراز العالمي، وهي مجهزة تجهيزًا كاملاً للمساعدة في عملية التعلم الشاملة لكوادرنا الوطنية. ويهدف التدريب إلى تحسين معرفة المنتج، ومهارات البيع والمهارات السلوكية، وبالتالي تعزيز حياتهم المهنية». وحول الدورة التدريبية ، قال: «في مجموعة سعود بهوان، يعتبر تدريب الموظفين العُمانيين نشاطًا مستمرًا وينصب تركيزنا بشكل أساسي على رفع الكفاءة الشاملة وتحسين تجارب الزبائن في كل تفاعل. وقد تم تصميم الدورة التدريبية مع مراعاة سيناريوهات حقيقية يواجهها المتدرب أثناء العمل اليومي. كما يقوم المتدربون أيضًا بدور حقيقي للمساعدة في تحسين مهاراتهم في التواصل والتعامل مع المواقف الصعبة».وتتضمن الدورة ستة مجالات تغطي جوانب مختلفة من اللغة الإنجليزية (القواعد النحوية والمعُجمية والدقة والطلاقة في الأنماط اللغوية المنطوقة والمكتوبة) كما تغطي أيضًا حسابات المعاملات المختلفة في الأعمال التجارية ومهارات الكمبيوتر الأساسية مثل إكسل وورد، وعملية الأمن والسلامة مع تسليط الضوء على أهمية إجراء فحص منتظم للسلامة، وتدريبات للتعامل مع الحرائق ومدى الالتزام بمتطلبات الأمن وعملية الصيانة للمساعدة في الحفاظ على بيئة عمل صحية. وتضم الدورة متدربين من مختلف المواقع في السلطنة، ويتعلم فيها المتدرب الجوانب المختلفة المتعلقة بالأعمال التجارية مع محاكاة عملية تساعد على صقل المهارات. وسيتم إجراء التقييم النهائي بناءً على نتائج الاختبارات التحريرية والعملية. ويتم عمل توازن بين العمل الجماعي والدعم الفردي مع التشجيع من المدربين.كما يحصل المشاركون على مساعدة لتطوير ثقتهم في التحدث والنطق من خلال إشراكهم في المحادثات اليومية، وملء الاستمارات وكتابة رسائل البريد الإلكتروني.وتضم مجموعة سعود بهوان كادرًا متناميًا من الموظفين العُمانيين في جميع أنحاء البلاد. ويتم توظيفهم في مختلف المجالات الوظيفية بما في ذلك المبيعات والتسويق والخدمة وقطع الغيار والعناية بالزبائن والإعلانات والحسابات والتدقيق والأقساط والائتمان والإدارة والمستودعات وخدمات الكمبيوتر وشؤون الموظفين والتعمين وتنمية الموارد البشرية.